1. Wie zijn wij?
Lormiva Cleaning, gevestigd aan Bataviaplein 60, 8242 PN Lelystad, Netherlands (\+31 +31320292900, lormiva@gmail.com), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Contactgegevens: naam, e‑mail, telefoonnummer, bedrijfsnaam.
- Adres- en locatiegegevens voor uitvoering van werkzaamheden.
- Communicatiegegevens (bijv. berichten uit het contactformulier).
- Factuur- en betalingsgegevens voor onze dienstverlening.
- Technische gegevens zoals IP‑adres, apparaat- en browserinformatie (alleen noodzakelijke en analytische cookies, zie cookieverklaring).
3. Doeleinden en rechtsgrond
- Offerte & contact: om uw aanvraag te beantwoorden (uitvoering van de overeenkomst of precontractuele fase).
- Uitvoering dienstverlening: inplannen en uitvoeren van schoonmaakwerkzaamheden (uitvoering van de overeenkomst).
- Facturatie & administratie: voldoen aan fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
- Verbetering service & beveiliging: beperkte analyse van geanonimiseerde/statistische gegevens (gerechtvaardigd belang).
- Marketing: alleen met uw toestemming; u kunt deze altijd intrekken.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wettelijke bewaartermijnen (zoals 7 jaar voor fiscale gegevens) worden gevolgd. Niet-noodzakelijke correspondentie uit aanvragen verwijderen we periodiek.
5. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die ons helpen bij de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht zijn (bijv. boekhouder, hostingprovider). Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin privacy en beveiliging zijn geborgd.
6. Cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor een goed werkende site en, na toestemming, analytische cookies voor verbetering van onze diensten. Details over soorten, doelen en bewaartermijnen leest u in onze cookieverklaring. U kunt uw keuze aanpassen via de link “Cookie‑instellingen” in de footer.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
8. Uw rechten (AVG)
- Recht op inzage, rectificatie en verwijdering.
- Recht op beperking van verwerking en overdraagbaarheid van gegevens.
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
- Recht om toestemming in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking beïnvloedt).
U kunt uw verzoek indienen via lormiva@gmail.com. Voeg svp voldoende identificatie toe zodat wij uw identiteit kunnen vaststellen. Wij reageren binnen 30 dagen.
9. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Indien u vermoedt dat wij zonder toestemming van ouder/voogd gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij dit kunnen verwijderen.
10. Klacht indienen
Voor klachten over onze omgang met persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u waar mogelijk actief.
Laatst bijgewerkt: 14 september 2025